سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
يعد الإرجاع أو الاستبدال حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في عبواته الأصلية.
يمكن الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهواتف الخاصة بنا لطلب إرجاع أو استبدال المنتج.
يُرجى أخذ صورة للمنتج وإرسالها مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المذكور حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو إذا تم استخدامه بما يخالف الاتفاق.
يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
نحن غير مسؤولين عن التوقعات المتعلقة باستخدام المنتجات من قبل العميل، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.
يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في المنتج الذي لا يحتوي على أي عيب أو مشكلة تم ذكرها.